La soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale.

In base al diritto di recesso, i consumatori europei hanno il diritto di annullare un acquisto effettuato online entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza fornire motivazioni. (ATTENZIONE: il diritto di recesso non si applica alle aziende o ai professionisti che effettuano acquisti per fini legati alla propria attività lavorativa, dunque inserendo come riferimento la propria Partita Iva in fase di pagamento.) Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire l’articolo entro 14 giorni dalla ricezione. Accettiamo resi di articoli non utilizzati, ancora SIGILLATI e nelle condizioni originali e accompagnati dalla prova d’acquisto.

Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione chiara all'indirizzo email Emporiumtempletcg@gmail.com, entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Dopo aver comunicato la tua intenzione di recedere, hai altri 14 giorni per restituire i prodotti.

Ricordiamo che gli articoli devono essere restituiti nella loro condizione originale e con la confezione intatta, NON VANNO Applicate etichette e/o nastri adesivi direttamente sulla confezione del prodotto .

La spedizione degli articoli restituiti è a carico e sotto la responsabilità del cliente. EmporiumTempleTCG non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni, furti o smarrimenti che potrebbero verificarsi durante la spedizione degli articoli restituiti. È responsabilità del cliente assicurarsi che il reso sia adeguatamente confezionato e protetto. Si consiglia vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e, se necessario, di assicurare il pacco per maggiore sicurezza.

Qualora il materiale restituito arrivasse danneggiato, ci impegneremo a contattarti per fornire la documentazione necessaria affinché tu possa presentare una richiesta di rimborso direttamente al corriere da te scelto.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, emetteremo un rimborso totale entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'acquisto.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti aperti durante una live streaming, ai prodotti non sigillati, o agli articoli aperti dopo la consegna. Questa limitazione è necessaria per garantire l'integrità, la qualità e il valore dei prodotti venduti.

Termini di Servizio

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