FAQ
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1. I prodotti che vendete sono originali?
Sì. Selezioniamo prodotti originali e autentici, prestando particolare attenzione alla loro provenienza e alle condizioni dichiarate nelle rispettive schede. I prodotti sigillati vengono descritti come tali, mentre per le carte singole e gradate sono indicate le caratteristiche specifiche dell'articolo, compresi eventuali danni e/o difetti.
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2. Offrite garanzia sull’integrità dei prodotti?
Sì. Garantiamo che ogni articolo arrivi integro, sigillato e non manipolato. In caso di problemi con la spedizione, offriamo assistenza immediata.
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3. Quando spedite gli ordini?
Gli ordini vengono elaborati in 24–48 ore lavorative. Le spedizioni sono tracciate e protette per evitare danni durante il trasporto.
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4. Posso acquistare più quantità dello stesso prodotto?
Certo. Se un prodotto è disponibile, puoi acquistare più unità liberamente. Per grandi quantità o richieste specifiche, è possibile contattarci per una verifica di disponibilità.
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5. Come vengono imballati i prodotti per la spedizione?
Gli ordini vengono preparati con cura e imballati utilizzando protezioni adeguate alla tipologia di prodotto. Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere con tracciamento, secondo le modalità e le tempistiche indicate nella nostra pagina Spedizioni e Resi.
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6. Come funzionano i preordini?
I preordini ti permettono di assicurarti un prodotto prima della sua uscita ufficiale. Effettuando l’acquisto, la tua unità viene riservata immediatamente e spedita non appena il prodotto arriva a noi. Le date di uscita possono subire variazioni da parte dei produttori; in tal caso aggiorniamo automaticamente l’ordine e notifichiamo ogni cambiamento. I pagamenti sono confermati al momento del preordine per garantire la priorità sulla disponibilità.

